据《中国企业家》杂志今日发布的对京东 CEO 许冉专访内容，近期 外卖大战 备受关注。美团和淘宝闪购数据不断攀升，而京东在 6 月 1 日公布日单量突破 2500 万单后，便未再更新相关数据。
许冉首次就 外卖大战 相关问题明确表态。她认为，7 月以来外卖市场存在泡沫， 恶性补贴 缺乏模式创新，无法创造增量价值，还让商家苦恼、扰乱行业价格体系，最终会导致多输局面，京东明确不会参与。她指出， 0 元购 等 恶性内卷 违背市场规律、反内卷要求以及新修订的《反不正当竞争法》，京东不会涉足。
许冉强调，低质低价竞争无法为行业带来长期价值。京东虽是外卖行业主要平台之一，但补贴力度平稳，未参与冲单，补贴策略精准，将资金投向用户真正需求的品类。她表示，从长期看，外卖是京东零售业务的重要部分，京东会持续深耕，不争一时之快，入局是为解决行业痛点，而非 反制 美团。
许冉还透露，京东外卖正全力建设系统能力，升级底层架构，以支撑更大订单量、提升用户体验，同时丰富商家工具。此外，外卖、即时零售与核心电商业务间的用户推荐产品正在建设，预计三季度密集上线。
此前，7 月 17 日，针对 外卖补贴大战 ，京东回应新浪科技称，好生意不靠烧钱和刷单，可持续才是真增长。上线 4 个月，已有近 200 个餐饮品牌在京东外卖订单量突破百万。8 月 1 日，京东发文承诺规范补贴、抵制恶性竞争、提升服务质量、促进互利共赢，共建外卖行业健康生态。
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