张瑞敏:从铁锤破局到灯塔领航,海尔的变与不变-星空体育app官网

日期:2025-10-29

9月19日,第九届人单合一模式引领论坛在北京举行,张瑞敏盛装出席并发表主旨演讲。2005年9月20日,他首次提出人单合一模式,至今已20年。而今年,也是张瑞敏怒砸冰箱40周年,1985年,因顾客反映冰箱质量差,他当众砸了76台不合格冰箱,此事件成为中国产品质量的里程碑。

四十年前,铁锤砸向问题冰箱,砸出了海尔对质量的坚守;今年论坛背景的灯塔,则照亮海尔前行的远方。破碎与重建,停泊与启航,海尔征程充满机遇与挑战。

同一周,京东刘强东举办盛大品酒会赚足眼球,相比之下,以制造业起家的海尔显得落寞。但实际并非如此,2005年海尔因营收差两亿无缘世界500强,却未沮丧,而是启动 人单合一 模式。 人单合一 让员工直接面对用户,在创造用户价值中实现自身价值分享。20年间,海尔去掉万名中间管理层,打破科层制,员工变身小微企业,企业转型为孵化创客平台。2025年《财富》世界500强榜单上,海尔智家再次上榜且排名提升,国内家电行业也稳居前三,动力源于高端化、国际化、多元化、智能化。

演讲中,张瑞敏抛出一个问题,为什么是美国买乌克兰的无人机而不是相反?张瑞敏自己给出答案:尽管美国科技研发和生产能力都要远超乌克兰,但乌克兰因为具备实战场景,无人机在战场上暴露出的缺点能及时得到改进,进而不断推陈出新。

基于此,张瑞敏明确表示,不要跟别的企业去比技术高低,而要比场景贴合。一种技术,只有具备了适合的场景,才会焕发生机。

他以海尔刚推出不久的 三筒洗衣机 为例,其中大筒可以用来清洗日常衣物,两个小筒能分别处理内衣、袜子或者宝宝衣物,既避免了混洗的卫生问题,又省去了分批洗衣的麻烦,三筒同时运转。

这个创意,就是来源于卖场消费者的真实诉求。今年4月17日,三筒懒人洗衣机首发48分钟销售量破万,16小时销售额破亿元。8月,第10万台海尔Leader懒人洗衣机交付到用户手中。

今年海尔41岁,张瑞敏76岁。4年前他交棒董事会主席职务,但仍心系公司。面对接班人,他引用凯文 凯利的话告诫,成功可能成为桎梏。他找到 生态交班 的办法,激活每个人的创造潜能。如今,海尔推进多元化战略,构建多个产业生态,新船队正扬帆起航。从铁锤到灯塔,海尔在变中坚守,在不变中创新,未来值得期待。

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