想买Leader空调,买到的却是Lodeor空调;冲着美的品牌而去,买回来的却是美旳品牌;想买海尔家电,买回来的却是海尓家电……类似这样的尴尬,不少消费者都曾遭遇。
日前,浙江科技影视频道一档民生节目《小强热线》公开报道,来自杭州的消费者蒋阿姨,花了1400多元,冲着海尔网店的Leader空调去消费,发现收到的空调,却是Lodeor空调。
据媒体调查,蒋阿姨在某平台所谓的海尔家电源头工厂网店,其实应该是海尓,与尔字相比只少了一点。同时,其Lodeor空调的出品方为海尔智家(广东)电子商务有限公司,与大家所熟悉的家电业大牌海尔智家,没有任何关系。
在一些电商平台,存在不少名称上山寨知名家电企业,或者在营销上有意误导消费者的品牌。消费者一不小心,就很可能购买了山寨品牌的家电产品。
那么,这些山寨品牌为什么能够存在呢?就丁科技网的观察来看,主要原因有两方面:一是,平台企业的“纵容”。在部分电商平台,厂商入驻的门槛很低,对于一眼就能看出的品牌侵权行为,采取了放纵的态度。二是,部分消费者有“需求”。大部分买到山寨品牌家电的消费者,都是被误导的,但它们之所以打动消费者,消费者存在低价捡漏“大牌”的心理也是重要原因。
因此,要想击退山寨家电品牌,需要双管齐下:一方面,政策层面,监管部门要加强对于平台渠道企业的监管力度,对于入驻合作的企业要有品牌名称、营销话术、售后服务等方面的规范化要求,并加强惩处力度;另一方面,市场层面,平台渠道可以借鉴网易严选、京东京造等模式,推动白牌企业品牌化,而知名家电品牌则可以开发更多更具性价比的产品,类似小米手机的横空出世带动淘汰山寨手机一样,实现良币驱逐劣币的效果。
观察来看,近年来一些主流电商平台也在积极扶持、打造优质品牌,比如拼多多推出了“多多新国潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持计划”等,抖音电商、快手电商则相继提出“抖品牌”、“快品牌”等概念,以及“大牌大补”等促销玩法。品牌方面,小米打造了红米,海尔打造了Leader,美的打造了华凌,海信打造了Vidda,TCL打造了雷鸟等,以性价比特质明显的子品牌积极抢占线上市场,客观上也起到了挤压低价山寨品牌的效果。
当然,打击山寨品牌需要久久为功,相信在平台企业、品牌企业的共同努力下,家电市场一定会激扬浊清,正道成功也一定会成为行业的主流价值观。
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